Términos y condiciones

Al realizar un pedido en nuestra web de STRIP MARVEL se crea un contrato entre el comprador y esta empresa sujeto a los Términos y Condiciones que a continuación se listan y que son de obligada lectura por parte del cliente. Una vez aceptados finalizada la compra, esos Términos se dan por aceptados.

1.- Productos: Figuras y Camisetas

1.1.- Fotografías y especificaciones

Todas las características técnicas y fotografías que aparecen en la web han sido ofrecidas directamente por el fabricante a través de su página web. Si en dicha información existe algún dato que sea erróneo o que esté omitido, esta empresa no será responsable de ello. Si el cliente quiere alguna información extra sobre el producto, podrá contactar con nosotros para de esa forma poder remitir su consulta al fabricante y de esa manera satisfacer sus dudas.

En ningún momento garantizamos que esas dudas puedan ser resueltas.

Las figuras, en cuya descripción, tengan limitadas las unidades por parte del fabricante, no podrán ser garantizadas. Si el fabricante comunica que el producto está agotado, el cliente será avisado de ello y se procederá a la anulación del pedido, o a la eliminación del producto de su pedido, en el caso de que hubiera más de un producto.

En cuanto a la talla y color de las camisetas, en las especificaciones de cada producto se reflejará el color y la tabla de tallas de las camisetas facilitadas por el fabricante. En caso de la talla no sea la adecuada, el cliente tendrá que cargar con los gastos de envío para su cambio o devolución. El producto será devuelto en las mismas condiciones de envío, con su etiqueta y en su embalaje original.

1.2.- Precios de los producto/s

Todos los precios de nuestros productos llevan el IVA incluido correspondiente a cada tipo de artículo según se recoge en la PGC. Al tratarse de una web dentro de España, los precios señalados se muestran en EUROS.

En compras superiores a 60€ y siempre y cuando el producto no supere las medidas y peso permitidos, el gasto de envío será gratuito

1.3.- Disponibilidad

Todos los productos tienen marcada su disponibilidad como Disponible, No Disponible o Reserva.

Las figuras en reserva serán recibidas en la fecha indicada, pudiendo adelantarse o retrasarse la fecha por decisión del fabricante o incluso anularse.

Las figuras en disponibles son bajo pedido, por lo que una vez realizado el pedido será remitido a nuestro almacén. El envío se realizará entre 15/30 días después del pedido. Una vez realizado el pedido, se le informará al cliente de la fecha de entrega.

La disponibilidad de dichos artículos se actualiza con frecuencia. Si por algún motivo alguno de los productos que se encuentren en estado disponible pero no se encuentren en stock, la empresa se pondrá en contacto con el cliente para buscar una solución. Ya sea: cambio por otro producto, devolución o la espera a la reposición, por parte del cliente.

1.4.- Envío

El envío se realiza mediante Agencia de transporte y correos españa, este sera de un maximo de 2 días (península) o 7 días* (islas) una vez haya salido de nuestro almacén.

* Dias aproximados, ya que el envio al ser realizado por la empresa correos no podemos garantizar una fecha concreta.

El cálculo del precio del envío se realizara al final de la compra y dependerá de la zona geográfica y peso del producto

Para envíos Disponibles, la fecha de envío será de entre 15-30 días (sin exceder este último desde la fecha de compra)

Para algunos artículos donde el peso sea elevado o el tamaño exceda de las medidas regladas por la empresa de transporte, se le aplicará un incremento en el precio del envío. Esa información estará reflejada en la descripción del producto.

1.4.1 Fechas especiales

  • Envíos para Papá Noel: Pedidos realizados hasta el día 10 de diciembre
  • Envíos para Reyes Magos: Pedidos realizados hasta el día 20 de diciembre
  • Envíos para San Valentín: Pedidos realizados hasta el día 5 de febrero

1.5.- Formas de pago

Nuestra web cuenta con tres métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito o Débito: el pago se realiza a través de la web de Redys y el cliente tendrá que tener activada su tarjeta para realizar compras por internet, ya que nuestro sistema cuenta con un entorno 100% seguro y libre de compras fraudulentas.
  • Mediante transferencia bancaria: Una vez finalizado el pedido, recibirá un correo con las cuentas donde puede realizar el pago. Una vez emitido, tendrá que enviar un correo con el justificante del mismo a: tienda@stripmarvel.com, si en un plazo máximo de 5 días no se ha recibido el pago, ni notificación por parte del cliente, se procederá a la anulación del pedido.
  • Mediante PayPal: El uso de este servicio tendrá un incremento en el precio final que nos cobran a nosotros la propia empresa
  • Pago Parcial: En algunos productos, en reserva, está habilitada la opción de pago parcial (40% en el momento de la reserva y el restante a la finalización de la misma. La cantidad depositada no será devuelta al cliente si este decide finalmente no continuar con la compra y no pagar el importe restante.

Si se elige el pago por transferencia, no se garantiza que el producto en stock esté disponible cuando el cliente realice el pago o envíe el documento. La reserva del producto se realiza una vez ser reciba el justificante o en su defecto el dinero esté depositado en nuestra cuenta bancaria.

1.6.- Reservas

En los productos marcados como reserva puede variar su información. La fecha de entrega, el precio e incluso el diseño de los productos pueden variar de la información obtenida inicialmente. En el caso de la fecha de entrega y el precio, el cliente será informado mediante correo electrónico de los cambios surgidos. El periodo puede variar, tanto retrasándose la fecha de venta como adelantándose. El cliente al realizar la compra debe haberse leido estos términos y condiciones y conocer esta información. Esto no es motivo de anulación del pedido ya que la fecha que se ofrece es estimada, no garantizada.

STRIP MARVEL se reserva el derecho a anular un pedido si el fabricante comunica que el producto que se había anunciado no va a salir a la venta o se ha excedido el número máximo de pedidos y no hay unidades disponibles. Si eso ocurriese, el cliente sería avisado mediante el correo electrónico facilitado durante la reserva y se le devolvería el dinero o se le entregaría un vale para utilizarlo en la web, según se acuerde con el cliente.

La variación en la fecha prevista de entrega no es motivo de devolución del dinero ya que la fecha que se ofrece es algo estimado no garantizada y ofrecido por el fabricante.

1.7.- Dirección de entrega

El producto se entregará en la fecha indicada en el pedido. Se podrá realizar el cambio en la dirección de entrega mientras el pedido no salga de nuestras instalaciones. Una vez realizado el envío, un cambio de dirección, podrá suponer un coste adicional.

1.8.- Garantía

La garantía de los productos ofrecidos en la web, son prestados única y exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de STRIP MARVEL se establece como único responsable al fabricante de los mismos. STRIP MARVEL en su calidad de empresa vendedora, brinda a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

El comprador deberá, a no ser que STRIP MARVEL especifique lo contrario por escrito, hacerse responsable de los costes de transporte, teléfono, administración, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.

Aquellos daños sufridos durante el transporte correrán a cuenta y riesgo de la entidad transportista si así se determina en la reclamación que deberá efectuar el cliente en el momento de recibir y detectar cualquier daño en el paquete.

2.- Devoluciones

STRIP MARVEL no realiza devoluciones de sus productos de figuras. En cuanto a las camisetas. Si una vez recibido el producto el cliente no está conforme con el mismo, se dará opción a realizar un cambio, por otro producto o talla o la devolución del importe en un vale de descuento. El envío será a cargo del cliente. La devolución o cambio se realizara una vez recibido el producto y que se haya comprobado que se ha enviado en perfectas condiciones.

3.- Tratamiento de datos

Una vez dado de alta en nuestro fichero de clientes, sus datos serán tratados con estricta confidencialidad y no podrán ser transferidos a un tercero si n su consentimiento, según la legislación europea vigente en materia de protección de datos.

El cliente no recibirá correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso deseo del cliente.
Podrá consultar, modificar y borrar los datos personales que obren en la base de datos de STRIP MARVEL a petición del cliente.

4.- Erratas

Si, debido a un problema informático o humano, se produce un error en la descripción de un producto, precio o fecha de disponibilidad, el cliente será informado de ello y se le ofrecerá la posibilidad de la cancelación del producto y consiguiente devolución del dinero. Si se produce un error en el precio, el cliente será avisado, y se le procederá a la cancelación del pedido, para que el cliente, si así lo desea, pueda volver a realizar el pedido con el precio correcto.

 

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